Urus Paspor di Imigrasi Ponorogo, Cepat, Ramah, dan Tanpa Pungli
0 menit baca
 |
| Fajar Setiawan, mengaku pengalaman luar biasa mengurus pasport di kantor Imigrasi Ponorogo |
PONOROGO, SINYALPONOROGO –Mengurus paspor di Kantor Imigrasi Ponorogo kini bukan lagi perkara rumit. Pelayanan cepat, ramah, dan informatif membuat warga merasa nyaman sejak langkah pertama di pintu masuk. Hal itu dialami Fajar Setiawan, warga Desa Singosaren, Kecamatan Jenangan, yang mengurus paspor untuk pertama kalinya pada Jumat (17/10/2025).
“Begitu masuk pos satpam, saya langsung disapa dengan ramah dan diminta menulis identitas di buku tamu. Petugas kemudian memberikan ID Card sebagai tanda masuk,” ujarnya.
Di ruang pelayanan, sambutan hangat kembali terasa. Petugas menanyakan maksud kedatangan dan memberikan formulir permohonan paspor sambil menjelaskan syarat dan alur pengisian. Ruang pelayanan yang sejuk, tenang, dan dipenuhi papan informasi membuat masyarakat mudah memahami prosedur tanpa perlu bertanya berkali-kali.
Meski sempat keluar untuk memfotokopi kekurangan berkas, Fajar mengaku tidak kesulitan karena di sekitar kantor tersedia toko fotokopi. “Idealnya, ke depan ada fasilitas fotokopi di dalam kantor agar lebih praktis,” katanya.
Proses pelayanan berjalan efisien. Setelah menunggu beberapa saat, Fajar dipanggil untuk foto, wawancara, dan verifikasi data. Semua berlangsung tertib dan lancar. “Alhamdulillah, saya langsung menerima Surat Pengantar Pengambilan Paspor. Kata petugas, tiga hari kerja ke depan paspor sudah bisa diambil,” ungkapnya puas.
Humas Kantor Imigrasi Ponorogo, Erma Rish, membenarkan bahwa kenyamanan dan kejelasan informasi menjadi prioritas utama.
“Di lobi pelayanan, petugas langsung menanyakan keperluan dan menjelaskan alur permohonan sesuai jenis layanan keimigrasian yang diajukan. Kami berupaya agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan,” jelasnya.
Fajar pun menilai, pelayanan publik di Kantor Imigrasi Ponorogo kini menunjukkan wajah birokrasi yang modern dan manusiawi—ramah di depan, tuntas di dalam, tanpa biaya tambahan di belakang.
“Ternyata urus paspor itu mudah dan nggak perlu pakai jasa calo. Semua biaya sudah jelas dan tertera resmi,” ujarnya menutup pengalaman pertamanya.
Penulis : Nanang
