Gebrakan BRI di Rutan Ponorogo: Layanan Digital Digeber, Pegawai Ikut “Naik Kelas”
BRI Ponorogo bersama Rutan kelas IIB Ponorogo jalin kerjasama
PONOROGO, SINYALPONOROGO — Perubahan mulai terasa di lingkungan Rumah Tahanan Negara (Rutan) Ponorogo. Tak lagi sekadar mengandalkan sistem konvensional, layanan di dalamnya kini mulai bertransformasi ke arah digital. Di balik percepatan ini, ada peran PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui Branch Office Ponorogo yang mendorong kolaborasi strategis.
Langkah tersebut ditandai dengan kunjungan Branch Office Head BRI Ponorogo, Adi Prasetia Wardhana, bersama jajaran ke Rutan Ponorogo. Pertemuan ini menjadi titik awal dari sejumlah program pembaruan yang tak hanya menyasar sistem layanan, tetapi juga kualitas sumber daya manusia (SDM).
Digitalisasi menjadi fokus utama. BRI mendorong penerapan transaksi non-tunai melalui BRIZZI sebagai bagian dari upaya menciptakan layanan yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Skema ini dinilai mampu mengurangi ketergantungan pada transaksi tunai sekaligus meningkatkan efisiensi operasional di lingkungan Rutan.
Namun, perubahan tidak berhenti pada teknologi. BRI juga membawa pendekatan yang lebih menyeluruh dengan menyasar peningkatan kapasitas pegawai. Salah satunya melalui program Service Excellent yang dirancang untuk membentuk budaya pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Transformasi layanan harus berjalan seimbang antara teknologi dan kualitas SDM. Karena itu, kami hadir tidak hanya dengan solusi digital, tetapi juga pendampingan bagi pegawai agar mampu memberikan pelayanan terbaik,” ujar Adi Prasetia Wardhana.
Di sisi lain, BRI juga menawarkan solusi keuangan melalui program BRIGuna. Program ini memberi kesempatan bagi pegawai Rutan yang memiliki fasilitas pinjaman di luar BRI atau melalui koperasi untuk beralih ke skema pembiayaan yang lebih terintegrasi dan kompetitif. Rencananya, program ini akan dikemas dalam akad massal yang sekaligus dirangkaikan dengan pelatihan Service Excellent.
Kolaborasi ini menjadi cerminan pendekatan baru dalam peningkatan layanan publik. Tidak hanya berfokus pada sistem, tetapi juga pada manusia yang menjalankannya. Bagi Rutan Ponorogo, langkah ini menjadi bagian dari upaya berbenah di tengah tuntutan pelayanan yang semakin modern dan transparan.
Sebagai mitra strategis pemerintah, BRI terus memperkuat perannya dalam mendukung transformasi layanan publik. Melalui inovasi digital, penguatan kapasitas SDM, serta penyediaan solusi keuangan yang adaptif, BRI berharap mampu memberikan kontribusi nyata bagi peningkatan kualitas pelayanan di berbagai sektor.
Di tengah perubahan yang terus bergerak, kolaborasi ini menjadi penanda bahwa layanan publik di daerah pun kini tak lagi berjalan di tempat. Rutan Ponorogo mulai menapaki fase baru—lebih digital, lebih profesional, dan semakin berorientasi pada kepentingan masyarakat.(Nang/Humas).
